如果抖音平台在合同中明确了认证不通过退款的规定，则企业可以要求退款。否则，

抖音平台在认证不通过的情况下仍收取费用可能涉嫌违法。此外，

企业在重新提交认证申请时需要注意以下几点：

1. 完善企业资质：确保提供的营业执照、组织机构代码证等证明材料真实、有效。

2. 调整企业账号：根据抖音平台的规定，调整账号名称、头像等，使其符合认证要求。

3. 优化企业内容：发布符合抖音平台价值观的内容，避免违法违规、低俗色情、虚假宣传等行为。

4. 提升企业信誉：积极整改，提升企业信誉度，消除不良信用记录。

5. 咨询抖音客服：如有疑问，可咨询抖音平台客服，了解具体的审核要求和改进建议。

企业在重新提交认证申请时，需认真对待每一个环节，确保符合抖音平台的审核标准。同时，企业也可以寻求专业的代运营机构或咨询专家的帮助，提高认证成功的几率。

抖音蓝V认证不通过还收费问题涉及到法律法规和合同约定，企业应在此方面保持警惕。若认证不通过，企业可以针对审核不通过的原因进行改进，并重新提交认证申请。